Liefer- und Rückgaberichtlinien

Rücksendungen & Umtausch:

Bei Kalicha tun wir unser Bestes, um unsere

Produktbeschreibungen so detailliert wie möglich zu gestalten, damit Sie keine

Überraschungen erleben, wenn Sie unsere Produkte erhalten. Wir möchten, dass unsere

Kunden genau wissen, was sie bestellen.

Stornierungsbedingungen für Bestellungen:

Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit, alle Bestellungen, die auf unserer Website

aufgegeben werden, schnell zu bearbeiten. Die meisten Bestellungen werden innerhalb

von 12 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren

möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an contact@kalicha.com.

Ein Großteil der Lagerartikel wird innerhalb von 12 Stunden bearbeitet und/oder

versandt. Es ist unerlässlich, dass Sie uns innerhalb dieses Zeitraums kontaktieren,

damit wir versuchen können, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie bearbeitet

und/oder versandt wird.

Eine Stornierung Ihrer Bestellung kann nicht berücksichtigt werden,

wenn sie bereits bearbeitet wurde.

Fehlerhafte Adresse:

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit dieser

Adresse zu überprüfen und uns sehr schnell zu kontaktieren, um eine

Änderung mitzuteilen. Letztere kann nur vorgenommen werden, wenn Ihre

Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Wir können nicht für falsche Versandinformationen

verantwortlich gemacht werden. Wir sind auch nicht verantwortlich für

abgelehnte oder unzustellbare Bestellungen (unzugängliche Adressen,

unvollständige Adressen...).

In letzteren Fällen können diese Pakete an uns zurückgeschickt

werden, aber nicht immer.

Wenn Ihre Bestellung an den Absender zurückgeschickt wird, bieten wir

Ihnen eine Rückerstattung Ihrer Bestellung abzüglich der Versandkosten oder

eine erneute Zusendung an, je nach Ihrer Wahl.

Sie haben keinen Anspruch auf erneuten Versand oder Rückerstattung

Ihrer Bestellung, solange Ihr Paket nicht vom Absender empfangen wurde.

Rückgaberecht:

Wir akzeptieren Rücksendungen* aus jedem Grund! Ob Sie unzufrieden

sind oder einfach Ihre Meinung geändert haben. Unser Rückgaberecht beträgt

14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Produkte erhalten. Wenn Sie aus

irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, füllen Sie einfach dieses Rücksendeformular aus. Unterschreiben Sie es und senden Sie es dann zusammen mit Ihrem Paket an

die Adresse, die wir Ihnen mitteilen, wenn Sie unseren Support kontaktieren.